a380 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়, আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার ব্যাংক পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না। আপনার লগইন ইতিহাস, খেলার সেশন এবং উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট
করা অবস্থায় থাকে এবং কেবল অনুমোদিত টিম সদস্যরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য অ্যাক্সেস পান। আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি দলিল নয়—এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি যে আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকি থেকে রক্ষা পেতে সিস্টেম আপডেট করি।...
SSL এনক্রিপশন
আমাদের সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আপনি যখন লগইন করেন বা লেনদেন করেন, পেজ URL এ তালা আইকন দেখবেন।
দুই-স্তরের লগইন
আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় যখনই নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় বা উত্তোলনের অনুরোধ আসে। এই অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, এমনকি পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও।
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার পিন, OTP বা কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না; সব সংবেদনশীল ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব এনক্রিপশনে থাকে।
অ্যাক্সেস লগ অডিট
আমাদের টিমের প্রতিটি সদস্য যখন কোনো ব্যবহারকারী রেকর্ড খোলেন তখন তার নাম, সময় এবং কারণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই রেকর্ডগুলো প্রতি মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং কোনো অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ থাকলে তদন্ত শুরু হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
নিয়মিত পর্যালোচনা
প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের সার্ভার লগ এবং সুরক্ষা প্রোটোকল চেক করি যাতে নতুন ঝুঁকি শনাক্ত করা যায় এবং সিস্টেম প্যাচ প্রয়োগ করা যায়। আপনি যখন লগইন করেন তখন সর্বশেষ সুরক্ষা আপডেটের তারিখ ফুটারে দেখতে পাবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য দলিলের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-ফ্রড পদ্ধতির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি দলিল একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সব একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং আইনি...
| শর্তাবলী | আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস যোগ্যতা এবং উত্তোলনের নিয়মাবলী কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, আর শর্তাবলী বলে সেই তথ্য আপনার সেবা প্রদানে কীভাবে ব্যবহৃত হয়। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং কুকি সেট হয় এবং তারা কী রেকর্ড করে তা বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে। |
| অ্যান্টি-ফ্রড পদ্ধতি | আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি তা ব্যাখ্যা করে। যে ডেটা আমরা ফ্রড পরীক্ষা করতে ব্যবহার করি তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পায়। |
| পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স গোপনীয় থাকবে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হবে। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | KYC ডকুমেন্ট আপলোড এবং পরিচয় যাচাইয়ের পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। এই নীতি বলে যে আপনার আইডি ফটো এবং ঠিকানা প্রমাণ কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কে সেগুলো দেখতে পারে। |
| বোনাস শর্তাবলী | প্রমো অফার গ্রহণ করার সময় আপনার যে অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে তা বর্ণনা করে। এই নীতি নিশ্চিত করে যে বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা আপনার মূল অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের মতো একই নিরাপত্তা পায়। |
| সাপোর্ট চ্যাট | লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট কতদিন রাখা হয় এবং কারা সেগুলো পড়তে পারে তা কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার চ্যাট বার্তা এনক্রিপ্ট হয় এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না তা নিশ্চিত করে। |
a380 লবি – যেখানে গোপনীয়তা স্বচ্ছতার সাথে মিলিত হয়
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য...